Вы главное не просто пишите, а также давайте ссылку на форум, чтобы они понимали, что вы не психи, которых надо банально игнорировать, а что любой их игнор порождает новые посты на форуме, который может читать любой, что сами себе создают сложности, не отвечая на ваши письма. Также советую завести отдельную ветку, где четко фиксировать дату, время и текст письма, которое отправляете, адрес получателя и реакцию - без ответа или с ответом и каким. Пусть все видят, когда, как и что вы пишите, а также как на это реагируют в Гослото. В конце концов, вы пишите на публичные и официальные адреса, молчание с которых - официальная позиция Гослото. Для надежности можно писать с разных адресов, чтобы не было возможности сказать "а мы не получали".
Можно пойти еще на уловку. Отправив с одного и того же адреса ваше идейное письмо и малозначимый вопрос, на который они скорее всего ответят, так как оно без подвоха. Автоматически будет понятно, что с вашего адреса письма до них доходят и идет фильтрация по содержимому